IA y automatización para pymes
Tu negocio, paso a paso.
Te ayudamos a quitarte de encima el trabajo repetitivo con agentes de IA para WhatsApp y teléfono, automatizaciones y aplicaciones a medida. Marcamos el camino contigo y la tecnología trabaja guiada por tu equipo.
Estamos en Canarias. Aquí nos vemos en persona; con el resto de España trabajamos en remoto.
Antes y después
Cada tarea, en su sitio
Llamadas perdidas, mensajes sin leer, papeles y hojas sueltas. Así quedan cuando cada uno tiene un camino marcado. Pulsa cualquier tarjeta para ver el servicio que lo resuelve.
- Llamadas atendidas Resumen enviado a tu móvil Lo resuelve: Recepcionista IA →
- WhatsApp al día Respondido al momento Lo resuelve: Agentes de WhatsApp →
- Parte digital Asignado desde el móvil Lo resuelve: Aplicaciones móviles →
- Factura registrada Con aviso de cobro Lo resuelve: Automatización con IA →
- Datos extraídos Revisa y aprueba Lo resuelve: Automatización con IA →
- Clientes unificados En tu panel de gestión Lo resuelve: Aplicaciones web →
01 El problema
¿Te suena?
Casi ningún negocio pierde tiempo por falta de ganas. Lo pierde en tareas que se repiten, interrupciones constantes e información que vive en demasiados sitios.
Marca lo que te pasa y aquí verás por dónde empezaríamos. Por aquí empezaríamos:
- Automatización con IA Menos tareas repetitivas. Más tiempo para hacer crecer tu negocio. Porque has marcado: Copiar datos a mano Avisos que dependen de la memoria
- Agentes de WhatsApp Tu negocio sigue atendiendo, incluso cuando tú no puedes. Porque has marcado: Las mismas preguntas por WhatsApp
- Recepcionista IA Cada llamada es una oportunidad. Que ninguna se pierda. Porque has marcado: Llamadas perdidas
- Aplicaciones web Deja de adaptar tu negocio al software. Hagamos que el software se adapte a ti. Porque has marcado: Información repartida
- Aplicaciones móviles Tu negocio tiene su propia forma de trabajar. Tu aplicación también debería. Porque has marcado: Partes en papel y audios sueltos
Hay otra forma de trabajar: que cada consulta, dato y tarea tenga su camino marcado, sin que tengas que empujarla tú.
Ver los cinco servicios02 Lo que hacemos
Cinco formas de guiar tu trabajo
Unas atienden a tus clientes, otras te dan herramientas propias, y todas se conectan para que la información no tenga que pasar por tus manos dos veces.
Encaminar
El trabajo repetitivo sigue un camino marcado, con personas al mando.
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Automatización de procesos con IA
Menos tareas repetitivas. Más tiempo para hacer crecer tu negocio.
Analizamos cómo trabajas y conectamos tus herramientas para que los datos viajen solos: de un correo a tu hoja, de un documento a tu sistema, de una solicitud a un aviso.
Orientar
Cada cliente sabe a quién dirigirse y ninguna consulta se queda sin respuesta.
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Agentes de WhatsApp con IA
Tu negocio sigue atendiendo, incluso cuando tú no puedes.
Un agente de IA que responde las preguntas de siempre, recoge los datos de cada cliente, ayuda a gestionar citas y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
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Recepcionista telefónica con IA
Cada llamada es una oportunidad. Que ninguna se pierda.
Una recepcionista con IA que atiende el teléfono cuando tú no puedes, entiende qué necesita quien llama, toma nota y te envía un resumen o te pasa la llamada si es urgente.
Trazar
Herramientas propias, trazadas a la medida de cómo trabajas.
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Aplicaciones web a medida
Deja de adaptar tu negocio al software. Hagamos que el software se adapte a ti.
Paneles, CRM, portales de clientes y herramientas internas diseñadas alrededor de tu forma de trabajar, no al revés.
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Aplicaciones móviles a medida
Tu negocio tiene su propia forma de trabajar. Tu aplicación también debería.
Apps para tu equipo o para tus clientes: partes de trabajo, reservas, seguimiento y procedimientos que hoy están en papel, en el bolsillo de quien los necesita.
03 Cómo funciona
Así trabajabas. Así podrías trabajar.
Un ejemplo cotidiano: llega un presupuesto por correo. Compara los dos caminos y fíjate en quién hace cada paso.
Proceso manual Proceso automatizado con supervisión humana Escenario ilustrativo
- Llega un correo con un PDF Espera en la bandeja hasta que alguien lo ve. Entrada El correo llega y el flujo se activa solo.
- Alguien abre el correo Cuando encuentra un hueco entre otras tareas. Extracción de datos La IA lee el PDF: cliente, importe y fechas.
- Descarga el archivo Y después lo busca en la carpeta de descargas. Validación Comprueba que los datos estén completos y cuadren.
- Copia los datos a mano Cliente, importe, fechas… campo a campo. Clasificación Lo etiqueta por tipo de solicitud y prioridad.
- Los pega en la hoja de cálculo Revisando que no se haya colado un error. Aprobación humana Tú revisas lo importante y decides con un clic. Esperando tu aprobación
- Escribe la confirmación Un correo nuevo, casi igual que el de ayer. Actualización de sistemas Los datos llegan a tu hoja o a tu programa de gestión.
- Apunta un recordatorio Para no olvidar el seguimiento. Confirmación El cliente recibe respuesta y el seguimiento queda programado.
- 7 pasos a mano
- 4 herramientas distintas
- Todo depende de que alguien esté libre
- 1 flujo conectado
- 1 decisión humana
- El resto ocurre solo
Qué cambia, paso a paso
| Paso | Así trabajabas | Así podrías trabajar |
|---|---|---|
| 1 | Llega un correo con un PDF. Espera en la bandeja hasta que alguien lo ve. | Entrada. El correo llega y el flujo se activa solo. |
| 2 | Alguien abre el correo. Cuando encuentra un hueco entre otras tareas. | Extracción de datos. La IA lee el PDF: cliente, importe y fechas. |
| 3 | Descarga el archivo. Y después lo busca en la carpeta de descargas. | Validación. Comprueba que los datos estén completos y cuadren. |
| 4 | Copia los datos a mano. Cliente, importe, fechas… campo a campo. | Clasificación. Lo etiqueta por tipo de solicitud y prioridad. |
| 5 | Los pega en la hoja de cálculo. Revisando que no se haya colado un error. | Aprobación humana. Tú revisas lo importante y decides con un clic. |
| 6 | Escribe la confirmación. Un correo nuevo, casi igual que el de ayer. | Actualización de sistemas. Los datos llegan a tu hoja o a tu programa de gestión. |
| 7 | Apunta un recordatorio. Para no olvidar el seguimiento. | Confirmación. El cliente recibe respuesta y el seguimiento queda programado. |
La automatización no elimina a las personas del proceso: las saca de lo repetitivo.
Descubre qué podemos automatizar04 Ejemplos de aplicación
Lo que cambia en un día normal
Situaciones habituales en negocios como el tuyo y cómo podrían resolverse. Son escenarios ilustrativos, no casos de clientes.
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Clínica dental
- Hoy
- Recepción atiende pacientes en persona mientras suena el teléfono y se acumulan los WhatsApp para pedir o cambiar cita.
- Con Guiada
- Un agente de WhatsApp responde dudas habituales y recoge las peticiones de cita; la recepcionista IA atiende las llamadas que no se pueden coger.
- Qué cambia
- Recepción se centra en el paciente que tiene delante. Las peticiones llegan ordenadas y nada se queda sin respuesta.
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Taller mecánico
- Hoy
- El jefe de taller está bajo un coche cuando llaman para pedir presupuesto o preguntar si el vehículo está listo.
- Con Guiada
- La recepcionista IA atiende, entiende qué necesita cada cliente y envía un resumen al móvil; las urgencias se transfieren.
- Qué cambia
- Las llamadas dejan de interrumpir el trabajo y ninguna se pierde.
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Gestoría
- Hoy
- Cada mes llegan cientos de facturas por correo que alguien abre, descarga y teclea en el programa de contabilidad.
- Con Guiada
- Un flujo automatizado lee cada factura, extrae los datos, los valida y los deja preparados; una persona revisa las dudosas.
- Qué cambia
- El equipo revisa y decide en lugar de teclear. Los errores de copia desaparecen del proceso.
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Empresa de reformas
- Hoy
- Los operarios apuntan en papel lo que hacen en cada obra y la oficina lo pasa a limpio al final de la semana.
- Con Guiada
- Una app móvil para los partes de trabajo, con fotos y firma del cliente, conectada a un panel web para la oficina.
- Qué cambia
- La oficina sabe cómo va cada obra el mismo día, sin pasar nada a limpio.
05 Cómo trabajamos
Un buen camino se recorre paso a paso
No empezamos por la tecnología, sino por tu día a día. Te guiamos en fases cortas para que veas avances pronto y decidas cada siguiente paso con información.
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Escuchamos
Nos cuentas cómo trabajas hoy y qué te quita más tiempo. Nosotros preguntamos, tú no necesitas saber de tecnología.
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Diseñamos
Te proponemos una solución concreta, por fases, empezando por lo que más impacto tiene en tu día a día.
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Construimos
Desarrollamos e integramos con tus herramientas actuales siempre que sea posible. Lo pruebas antes de ponerlo en marcha.
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Acompañamos
Medimos con tus datos reales qué funciona, ajustamos y seguimos mejorando contigo.
Nuestros principios
- Primero el proceso, después la tecnología.
- Las decisiones importantes siguen siendo de personas.
- Te explicamos qué hace cada pieza, sin cajas negras.
- Si algo no necesita IA, te lo decimos.
06 Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿No encuentras la tuya? Pregúntanos directamente.
¿Necesito saber de tecnología para trabajar con vosotros?
No. Tú conoces tu negocio; nosotros nos encargamos de la parte técnica y te la explicamos con palabras normales. Solo necesitamos que nos cuentes cómo trabajas hoy.
¿La inteligencia artificial va a sustituir a mi equipo?
No es el objetivo. Automatizamos las tareas repetitivas para que tu equipo dedique su tiempo a lo que aporta valor. En los pasos importantes siempre diseñamos una revisión o aprobación humana.
¿Qué pasa si el agente de IA no sabe responder algo?
Lo diseñamos para que lo reconozca y pase la conversación a una persona de tu equipo, con el contexto recogido hasta ese momento. Definimos juntos qué puede responder y qué no.
¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?
No necesariamente. Siempre que es posible nos conectamos a lo que ya utilizas (correo, hojas de cálculo, agenda, programa de gestión). Si alguna herramienta se queda corta, te lo explicamos y valoramos alternativas contigo.
¿Trabajáis solo en mi zona?
No. Estamos en Canarias y, si tu negocio está aquí, nos vemos en persona. Con el resto de España trabajamos en remoto: las conversaciones, las pruebas y el acompañamiento se hacen por videollamada, teléfono y correo, a tu ritmo.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Depende del alcance: no es lo mismo automatizar un aviso que desarrollar una aplicación completa. Tras una primera conversación te enviamos una propuesta concreta, por fases y con el alcance y el presupuesto de cada una.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Trabajamos con el mínimo de datos necesario, priorizamos proveedores que cumplen el RGPD y documentamos dónde se guarda cada dato. Revisamos contigo las implicaciones de protección de datos de cada solución.
El primer paso es una conversación.
Cuéntanos qué te quita tiempo hoy. Te diremos con claridad qué se puede automatizar, qué no y cuál sería el primer paso.